Klare Rahmenbedingungen
Wichtiges für unsere Zusammenarbeit.
Hier findest du Informationen zu Auftrag, Kontakt und Umgang mit deinen Daten. Über das Inhaltsverzeichnis gelangst du direkt zum gesuchten Abschnitt.
01 / Kontaktdaten
02 / Die Zusammenarbeit
Diese Hinweise betreffen individuell vereinbarte Garten-, Pflanz- und Beetplanung sowie das Online-Audit zur Klimaanpassung. Den Umfang der einzelnen Leistungen bestimmt das für den Auftrag erstellte Angebot.
Diese Hinweise gelten für individuell beauftragte Leistungen; der Kauf vorgefertigter digitaler Produkte im Webshop ist nicht erfasst.
Die Kontaktaufnahme ist der erste Schritt. Das auf Garten und Wünsche abgestimmte Angebot nennt Aufgabe, Unterlagen, Honorar und Termin. Pakete geben Orientierung; den konkreten Umfang klären wir vor der Beauftragung.
Grundlage des Auftrags ist die Annahme des abgestimmten Angebots. Online-Aufträge werden im Voraus bezahlt. Bei klassischer Gartenplanung erfolgt die Zahlung nach Vereinbarung, meist in zwei gleichen Raten. Die genauen Bedingungen klären wir vorher.
Auf der Seite Pakete und Preise findest du aktuelle Einstiegspreise und einzeln wählbare Planungsleistungen.
Fotos, Maße, Grundpläne und Vorstellungen stimmen wir passend zur Aufgabe ab. Wenn Angaben genauer oder ergänzt werden müssen, weise ich darauf hin. Zur Vorbereitung hilft dir die Seite zum Planungsablauf als Orientierung.
Ich übergebe die fertigen Unterlagen in vereinbarter Form und Umfang. Enthaltene Änderungen und Zusatzarbeit durch neue Wünsche klären wir gesondert. Gartenbau und Fachleistungen außerhalb der Planung sind eigene Aufträge.
Fragen zum Auftrag oder zu den Unterlagen kannst du an kapcsolat@frugarden.hu senden. Nenne bitte den Auftrag und was du klären möchtest.
03 / Wenn sich deine Pläne ändern
Du kannst vor Abschluss der Arbeit stornieren. Sende eine eindeutige Erklärung an kapcsolat@frugarden.hu oder die Postanschrift der Anbieterin. Nach Eingang beginne ich keinen neuen Arbeitsteil. Hat die Leistung noch nicht begonnen, fallen keine Stornokosten an und ich erstatte den gezahlten Betrag.
Hat die Arbeit begonnen, rechnen wir die bis dahin nachweislich erbrachten Leistungen ab. Die Abrechnung nennt Aufgaben, übergebbare Unterlagen und Berechnung. Grundlage sind vorab vereinbarte Phasenhonorare und deren Fertigstellungsgrad. Fehlen solche Honorare, erfolgt eine prüfbare Abrechnung nach Gesamthonorar und Arbeitsanteil; nachträglich eingeführte Stundensätze verwende ich nicht.
Abgerechnete Unterlagen übergebe ich mit Angaben zu Fertigstellungsstand und Nutzungsgrenzen. Ein unfertiger Plan ist nicht unbedingt baureif. Für unerledigte Arbeit und eine gesonderte Stornostrafe verlange ich kein Entgelt. Dieses Entgegenkommen beschränkt keine zwingenden Verbraucherrechte.
Online geleistete Vorauszahlungen und Raten werden vollständig angerechnet. Die Zahlung gilt für sich allein weder als Angeld noch als nicht erstattbare Stornogebühr.
Für vertraglich abrechenbare Teilleistungen kann eine Teilrechnung erstellt werden. Vor Leistung erhaltene Beträge werden per Anzahlungsrechnung erfasst; zum Abschluss erfolgt nach den Rechnungsregeln eine Abrechnungs-, Schluss- oder Korrekturrechnung über die tatsächliche Leistung. Dieselbe Arbeit wird nicht doppelt berechnet.
Einen Rückzahlungsbetrag erstatte ich binnen 14 Tagen ab Kenntnis der Stornierung. Übersteigt das Honorar für nachgewiesene, rechtmäßig abrechenbare Leistungen die Zahlung, ist die Differenz zur angebotsgemäßen Frist auf der Abrechnungsrechnung fällig.
Als Verbraucher kannst du einen Fernabsatz- oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Dienstleistungsvertrag binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Begründung widerrufen; bei begonnener Leistung kannst du kündigen. Die fristgerechte Absendung genügt.
Ein Beginn innerhalb der 14 Tage erfordert deinen vorherigen ausdrücklichen Wunsch, dauerhaft dokumentiert. Vorauszahlung allein genügt nicht. Bei ordnungsgemäßer Belehrung und ausdrücklichem Wunsch ist im Kündigungsfall die bis zur Mitteilung erbrachte Leistung anteilig zu zahlen. Fehlen vorgeschriebene Belehrung oder Wunsch, dürfen dir diese Leistungskosten nicht auferlegt werden.
Nach vollständiger Leistung erlischt dieses Recht nur unter gesetzlichen Voraussetzungen: vorherige ausdrückliche Zustimmung und Kenntnisnahme des Rechtsverlusts sind nötig. Individuelle Planung allein schließt die Verbraucherrechte zur Dienstleistung nicht aus.
Erstattungen erfolgen mit dem ursprünglichen Zahlungsmittel, sofern du keiner anderen Methode ausdrücklich zustimmst; Mehrkosten entstehen dir nicht. Bei unvollständiger Belehrung gelten die längeren gesetzlichen Fristen. Grundlage ist die ungarische Regierungsverordnung 45/2014 (II. 26.).
An: Barina-Horváth Fruzsina, Einzelunternehmerin, 2536 Nyergesújfalu, Zelk Zoltán utca 70.; kapcsolat@frugarden.hu.
Hiermit widerrufe/kündige ich den Vertrag über folgende Dienstleistung. Leistung und Auftragsangaben: … Vertragsdatum: … Name und Anschrift: … Datum: … Unterschrift: … (nur bei Erklärung auf Papier). Die Nutzung des Musters ist freiwillig.
04 / Personenbezogene Daten
Für Abstimmung und Planung brauche ich Kontaktdaten und Angaben zum Garten. Die folgenden Abschnitte erläutern die Zwecke der Verarbeitung.
Daten: Name, E-Mail-Adresse, freiwillig mitgeteilte Telefonnummer, Gartenlage, Nachrichteninhalt und gesendete Anhänge.
Zweck: Beantwortung der Anfrage, Aufgabenklärung und Angebotserstellung. Rechtsgrundlage der von dir gewünschten vorvertraglichen Abstimmung sind vorvertragliche Maßnahmen.
Daten: Kontaktdaten, Standortfotos, Maße, Grundpläne, Abstimmungsunterlagen und für die Planung übermittelte Informationen.
Zweck: Erbringung der vereinbarten Leistung und Übergabe der Unterlagen. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung.
Daten: Rechnungsname und Anschrift, gegebenenfalls Steuernummer sowie Rechnungs- und Leistungsdaten.
Zweck: Rechnungserstellung und vorgeschriebene Aufzeichnungen. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung der jeweiligen gesetzlichen Pflicht.
Gartenfotos und Anhänge sollten nur planungsrelevante Angaben enthalten. Sende keine Ausweise oder personenbezogenen Daten ohne Bezug zur Gartenplanung.
Nach Abschluss der Abstimmung bewahre ich Angebot und nötige Korrespondenz höchstens 12 Monate zur Nachvollziehbarkeit auf. Grundlage ist das berechtigte Interesse an der Dokumentation; du kannst widersprechen. Überflüssige Anhänge lösche ich früher.
Vertrag, angenommenes Angebot, wesentliche Abstimmungen und Endunterlagen bewahre ich fünf Jahre ab Auftragsabschluss auf. Grundlage ist das berechtigte Interesse an der Durchsetzung und Abwehr vertraglicher Ansprüche. Bei Rechtsstreitigkeiten kann die Frist für betroffene Unterlagen bis zum Abschluss des Verfahrens und zugehöriger Ansprüche verlängert werden.
Nicht als Leistungsnachweis benötigte Rohfotos, Zwischenstände und Kopien lösche ich binnen 12 Monaten ab Auftragsabschluss. Eine weitere Verarbeitung für spätere Arbeiten klären wir in einem neuen Auftrag. Die Aufbewahrung erlaubt keine Veröffentlichung als Referenz.
Belege bewahre ich aufgrund gesetzlicher Pflichten nach den geltenden steuerlichen Fristen auf. Nach der allgemeinen Steuerverfahrensregel gilt dies bis zur Verjährung des Steuerfestsetzungsrechts, in der Regel fünf Jahre ab Ende des Jahres, in dem Erklärung oder Zahlung fällig war. Abweichende Pflichtfristen und Verjährungsverlängerungen sind zu berücksichtigen.
Nach Fristende lösche oder anonymisiere ich die Daten unwiderruflich. Begründete Verlängerungen betreffen nur die jeweiligen Daten. Die Fristen gelten auch für E-Mails und gespeicherte Anhänge.
Software One Kft.
Sitz: 2536 Nyergesújfalu, Nagy László utca 23.
Handelsregisternummer: 11-09-018455.
Steuernummer: 23323034-2-11.
Das Unternehmen wirkt als Auftragsverarbeiter für Hosting und E-Mail mit. Auf gespeicherte Websitedaten, Nachrichten und Anhänge darf es nur im für die Leistung nötigen Umfang zugreifen.
05 / Auskunft und Rechtsschutz
Du kannst Auskunft und Zugang zu deinen personenbezogenen Daten sowie Berichtigung unrichtiger Daten verlangen. Unter gesetzlichen Voraussetzungen kannst du Löschung, Einschränkung oder Übertragbarkeit verlangen und der Verarbeitung widersprechen.
Beruht die Verarbeitung auf Einwilligung, kannst du sie widerrufen. Frühere rechtmäßige Verarbeitung bleibt davon unberührt. Der Löschanspruch erfasst nicht automatisch gesetzlich aufzubewahrende Daten.
Sende deine Anfrage an kapcsolat@frugarden.hu oder wende dich bei Datenschutzverstößen an die ungarische Nationale Behörde für Datenschutz und Informationsfreiheit oder an ein Gericht.
Weitere Informationen bei der NAIH06 / Nutzung der Website
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