Átlátható keretek
A közös munka fontos tudnivalói.
Itt találod a megrendeléshez, a kapcsolattartáshoz és az adataid kezeléséhez kapcsolódó információkat. A tartalomjegyzékből közvetlenül a keresett részhez léphetsz.
01 / Elérhetőségek
02 / A közös munka
Ez a tájékoztató az egyedileg egyeztetett kerttervezéshez, növénykiültetési és ágyástervezési munkákhoz, valamint az online klímaadaptációs audithoz kapcsolódik. Az egyes szolgáltatások tartalmát a megrendeléshez készülő ajánlat határozza meg.
Ez a tájékoztató az egyedileg megrendelt szolgáltatásokra vonatkozik; előre elkészített digitális termékek webshopos vásárlására nem terjed ki.
A kapcsolatfelvétel az egyeztetés első lépése. A kert adottságai és az igényeid alapján készülő ajánlat rögzíti a feladatot, az átadandó tervanyagot, a díjat és a vállalt határidőt. A csomagok kiindulópontot adnak; a konkrét kertre vonatkozó tartalmat a megrendelés előtt tisztázzuk.
A megrendelés alapja az egyeztetett ajánlat elfogadása. Online megrendelés esetén a fizetés előre történik. Hagyományos kerttervezésnél egyéni megállapodás szerint, általában két egyenlő részletben fizetsz. A pontos fizetési feltételeket a megrendelés előtt tisztázzuk.
Az aktuális kiinduló árakat és az egyedileg kérhető tervrészeket a Csomagok és árak oldalon találod.
A tervezéshez szükséges fotókat, méreteket, alaprajzokat és elképzeléseket a feladathoz igazítva egyeztetjük. Ha a rendelkezésre álló adatok pontosításra vagy kiegészítésre szorulnak, ezt a munka során jelezni fogom. Az előkészítésben a tervezés menetéről szóló oldal segít.
Az elkészült anyagot az egyeztetett formában és tartalommal adom át. A csomagban szereplő módosítások körét, illetve az új igényekből adódó további munkát külön tisztázzuk. A kert megépítése és a tervezésen kívüli szakági feladatok külön megbízást jelentenek.
A megrendeléssel vagy az átadott anyaggal kapcsolatos kérdésedet a kapcsolat@frugarden.hu címre küldheted. Írd meg, melyik megbízásról van szó, és mi az, amit szeretnél tisztázni.
03 / Ha változik az elképzelésed
A megrendelést a munka befejezése előtt lemondhatod. Ezt a kapcsolat@frugarden.hu címre vagy a szolgáltató postai címére küldött egyértelmű nyilatkozattal jelezheted. A közlés kézhezvétele után új munkarészt nem kezdek el. Ha a teljesítés még nem indult el, lemondási díjat nem számítok fel, és a befizetett összeget visszatérítem.
Megkezdett munka esetén az addig igazolhatóan teljesített szolgáltatással számolunk el. Az elszámolásban megjelölöm az elvégzett feladatokat, az átadható anyagokat és a díjszámítást. Alapja az elfogadott ajánlatban előre meghatározott munkaszakaszok díja és azok teljesítési aránya. Ha az ajánlat nem tartalmaz szakaszdíjakat, a teljes vállalási díjhoz és az elvégzett feladatok arányához igazodó, ellenőrizhető elszámolás készül; utólag bevezetett óradíjat nem alkalmazok.
Az elkészült, elszámolt anyagot átadom, a készültségi állapot és az esetleges felhasználási korlátok megjelölésével. Egy félkész terv önmagában nem feltétlenül alkalmas kivitelezésre. A még el nem végzett munka díját és külön lemondási kötbért nem kérek. Ez a vállalt elszámolási kedvezmény nem korlátozza a kötelező fogyasztói jogokat.
Az online megrendeléskor előre befizetett összeget, illetve a részletekben fizetett díjat teljes egészében beszámítom az elszámolásba. A befizetés önmagában nem minősül foglalónak vagy vissza nem térítendő lemondási díjnak.
Az elkészült, szerződés szerint részteljesítésként elszámolható munkarészről részszámla állítható ki. A teljesítés előtt kapott összegről előlegszámla, a lezáráskor pedig a tényleges teljesítésnek megfelelő elszámoló, vég- vagy módosító számla készül, a számlázási szabályok szerint. Ugyanazt a munkát nem számlázom ki kétszer.
A visszajáró összeget a lemondásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül térítem vissza. Ha az igazolt, jogszerűen elszámolható teljesítés díja meghaladja a befizetést, a különbözet az elszámoláshoz kapcsolódó számlán megjelölt, az ajánlattal összhangban álló határidővel fizetendő.
Fogyasztóként, távollévők között vagy üzlethelyiségen kívül kötött szolgáltatási szerződésnél a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz; megkezdett teljesítésnél felmondhatsz. A nyilatkozat határidőn belüli elküldése elegendő.
A 14 napon belüli munkakezdést előzetesen, kifejezetten kell kérned; ezt tartósan megőrizhető módon rögzítjük. Az előrefizetés önmagában nem ilyen kérés. Szabályos tájékoztatás és munkakezdési kérés esetén felmondáskor a közlésig teljesített szolgáltatás arányos díja fizetendő. A jogszabályban előírt tájékoztatás vagy kérés hiányában az így megkezdett szolgáltatás költsége nem hárítható rád.
A teljes szolgáltatás elvégzése után ez a jog csak a jogszabályi feltételekkel szűnik meg: előzetes, kifejezett beleegyezés és a jogvesztés tudomásulvétele szükséges. Az egyedi tervezés ténye önmagában nem zárja ki a szolgáltatáshoz kapcsolódó fogyasztói jogokat.
Visszatérítéskor az eredeti fizetési módot alkalmazom, kivéve, ha más módhoz kifejezetten hozzájárulsz; emiatt többletköltség nem terhel. Hiányos tájékoztatás esetén a törvény szerinti hosszabb határidők irányadók. A szabályok alapja a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet.
Címzett: Barina-Horváth Fruzsina E.V., 2536 Nyergesújfalu, Zelk Zoltán utca 70.; kapcsolat@frugarden.hu.
Alulírott kijelentem, hogy elállok az alábbi szolgáltatásra kötött szerződéstől / felmondom az alábbi szolgáltatásra kötött szerződést. Szolgáltatás és megrendelés azonosítása: … Szerződéskötés időpontja: … Név és cím: … Keltezés: … Aláírás: … (csak papíron tett nyilatkozatnál). A minta használata nem kötelező.
04 / Személyes adatok
Az egyeztetéshez és a tervezéshez kapcsolattartási adatokra, valamint a kertedről szóló információkra van szükség. Az alábbi bontás megmutatja, milyen célból kezelem ezeket az adatokat.
Adatok: név, e-mail-cím, az általad megadott telefonszám, a kert helye, az üzenet tartalma és az elküldött mellékletek.
Cél: válasz a megkeresésedre, a feladat tisztázása és az ajánlat előkészítése. A szerződéskötést megelőző, kérésedre történő egyeztetés jogalapja a szerződés előkészítése.
Adatok: kapcsolattartási adatok, helyszíni fotók, méretek, alaprajzok, egyeztetési anyagok és a tervezéshez átadott információk.
Cél: az egyeztetett szolgáltatás teljesítése és az elkészült anyag átadása. Jogalapja a szerződés teljesítése.
Adatok: számlázási név és cím, szükség esetén adószám, a számla és a teljesítés adatai.
Cél: a számla kiállítása és az előírt nyilvántartások vezetése. Jogalapja a vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.
A kertfotókon és mellékletekben lehetőleg csak a tervezéshez szükséges információk szerepeljenek. Személyazonosító okmányt vagy a kerttervezéshez nem kapcsolódó személyes adatot ne küldj.
Az egyeztetés lezárása után legfeljebb 12 hónapig őrzöm meg az ajánlatot és a szükséges levelezést, hogy az előzmények visszakereshetők legyenek. A lezárás utáni megőrzés jogalapja az egyeztetések dokumentálásához fűződő jogos érdek; ez ellen tiltakozhatsz. A szükségtelenné vált mellékleteket korábban törlöm.
A szerződést, az elfogadott ajánlatot, a lényeges egyeztetéseket és az átadott végleges anyagot a megbízás lezárásától számított 5 évig őrzöm meg a szerződéses igények érvényesítéséhez és az azokkal szembeni védekezéshez fűződő jogos érdek alapján. Folyamatban lévő jogvitánál az érintett iratok megőrzése az eljárás és az ahhoz kapcsolódó igényérvényesítés lezárásáig hosszabbodhat meg.
A teljesítés igazolásához nem szükséges nyers fotókat, köztes változatokat és másolatokat a megbízás lezárásától számított 12 hónapon belül törlöm. A későbbi munkához szükséges anyagok további kezelését új megbízás keretében tisztázzuk. Referenciaként való közzétételre ez a megőrzés nem ad felhatalmazást.
A bizonylatokat jogi kötelezettség alapján, az alkalmazandó adózási szabályok szerinti határidőig őrzöm meg. Az általános adóeljárási szabály szerint ez az adómegállapításhoz való jog elévüléséig tart, főszabály szerint annak az évnek a végétől számított 5 évig, amelyben az adott bevallást be kellett nyújtani vagy az adót meg kellett fizetni. Az eltérő kötelező megőrzési szabályokat és az elévülés meghosszabbodását figyelembe kell venni.
A megőrzési idő végén az adatot törlöm vagy vissza nem állítható módon anonimizálom. Az indokolt hosszabb megőrzés csak az érintett adatkörre vonatkozik. A határidőket a levelezésre és a tárolt mellékletekre is alkalmazni kell.
Software One Kft.
Székhely: 2536 Nyergesújfalu, Nagy László utca 23.
Cégjegyzékszám: 11-09-018455.
Adószám: 23323034-2-11.
A tárhely és az e-mail-szolgáltatás biztosításában adatfeldolgozóként működik közre. A szolgáltatás keretében a tárolt weboldali adatokhoz, az üzenetekhez és mellékleteikhez a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben férhet hozzá.
05 / Tájékoztatás és jogorvoslat
Kérhetsz tájékoztatást és hozzáférést a kezelt személyes adataidhoz, valamint kérheted a pontatlan adatok helyesbítését. A jogszabályi feltételektől függően törlést, korlátozást vagy adathordozhatóságot is kérhetsz, és tiltakozhatsz az adatkezelés ellen.
Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt visszavonhatod. Ez a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét nem érinti. A törlési jog nem terjed ki automatikusan a jogi kötelezettség alapján megőrzendő adatokra.
Kérelmedet a kapcsolat@frugarden.hu címre küldheted. Ha az adatkezeléssel kapcsolatban jogsértést tapasztalsz, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz vagy bírósághoz is fordulhatsz.
Részletes tájékoztató a NAIH oldalán06 / Weboldalhasználat
A sütik a böngészőben tárolt kisebb adatok, amelyek például a weboldal működését vagy a beállítások megjegyzését segíthetik. A böngésző más helyi tárolást is használhat.
Az oldal animációi figyelembe veszik az eszközöd csökkentett mozgásra vonatkozó beállítását.
Ehhez az oldal nem ment külön animációs beállítást a böngésződbe. A mozgás csökkentését az eszközöd beállításaiban szabályozhatod.
Szolgáltatási vagy adatkezelési kérdéseddel írj nekem.
kapcsolat@frugarden.hu